电商客服（淘宝客服）招聘 - 湖北钓鱼王渔具有限公司

我公司在天猫、京东商城、QQ商城等平台均有店铺。

岗位职责：

1、通过旺旺、QQ等在线工具接待销售订单客户；

2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；

3、负责确认客户资料集订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语，热情对待；

4、准确及时的帮客户解答各种疑问，满足客户的合理要求；

5、准确熟练掌握业务知识，主动向客户推荐相关产品；

6、处理客户的退换货问题；

7、处理店铺的各种售后问题并及时做好登记。

任职要求：

1、大专及以上学历，18-30岁；

2、一年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可；

3、细心，有耐心，有良好的沟通和表达能力。

待遇：无责任底薪1800+月绩效提成+年终绩效提成。

福利：缴纳社保，提供食宿，享受工龄工资及工龄福利，室内台球室，乒乓球室，多功能卡拉OK厅，每月生日活动及生日礼物，户外互动等。

（宿舍区域24小时监控，每个宿舍3-5人，均铺设地毯，提供WIFI，热水器，空调，电视机，独立卫生间，独立小阳台等）